Condiciones del servicio
Las presentes condiciones rigen la relación profesional entre Páramo y los asesores de viajes o agencias.
1. Alcance de los servicios
Páramo opera como una empresa de gestión de destinos (DMC), diseñando y coordinando experiencias de viaje a medida en México.
Trabajamos exclusivamente con asesores de viajes y agencias.
2. Propuestas a medida
Todos los itinerarios se diseñan a medida en función de la información facilitada. Las propuestas no son vinculantes hasta su confirmación.
3. Reservas y pagos
Las reservas se confirman tras la recepción del pago, tal y como se especifica en cada propuesta.
Las condiciones y los plazos de pago se detallarán caso por caso.
4. Cambios y modificaciones
Los planes de viaje pueden estar sujetos a cambios debido a:
Disponibilidad
Condiciones meteorológicas
Consideraciones operativas o de seguridad
Siempre intentaremos ofrecer alternativas equivalentes.
5. Cancelaciones
Las políticas de cancelación varían en función de los proveedores y se especificarán en cada propuesta.
Los reembolsos, si procede, estarán sujetos a estas condiciones.
6. Proveedores externos
Páramo colabora con proveedores independientes (hoteles, transporte, guías).
Aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios, no nos hacemos responsables de los actos u omisiones de los proveedores externos.
7. Responsabilidad
Los asesores de viajes son responsables de:
Proporcionar información precisa sobre los clientes
Comunicar las condiciones a sus clientes
Asegurarse de que los clientes dispongan de la documentación de viaje y el seguro adecuados
8. Seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente que todos los viajeros contraten un seguro de viaje a todo riesgo.
9. Fuerza mayor
No nos hacemos responsables de las interrupciones causadas por acontecimientos que escapan a nuestro control, incluidos desastres naturales, acontecimientos políticos o situaciones sanitarias mundiales.
10. Confidencialidad
Toda la información compartida sobre los clientes se trata con estricta confidencialidad.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación de México.
12. Aceptación
La contratación de nuestros servicios implica la aceptación de las presentes condiciones.